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服務承諾    當前位置:上海时时乐号码分析 >> 客服中心 >> 服務承諾

1、產品質量承諾:

    我公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的,是使用一流工藝和符合需方要求的質量最佳的材料制造而成的,并完全符合合同規定的質量、規格和性能的要求;保證所提供的貨物經正確安裝、正常運轉和保養,在其使用壽命內具有滿意的性能;保證所提供的設備在設計、生產、安裝、服務等方面均嚴格按ISO9001質量體系模式執行。在貨物質量保證期內,我公司對由于設計、工藝或材料的缺陷而發生的任何不足負責。

2、產品服務承諾:

交接驗收:在產品交付時我公司將派專職技術人員進行現場跟蹤服務,產品開箱時對產品外觀及數量配合需方技術人員進行檢驗和驗收。

免費技術培訓:我公司可負責在現場培訓使用單位的技術人員、設備操作和維護人員,使用受過培訓后的人員能熟練地操作設備,了解設備結構、工作原理、熟練掌握設備的日常維護保養,并能排除一般性故障。

免費指導安裝在設備安裝期間我公司將派有經驗、有能力的服務人員到現場進行指導安裝。

免費進行指導調試對安裝完畢的設備我公司可派技術人員到現場配合通電調試及技術指導,需方可組織供電部門、安裝單位等參加性能測試和計量、安全方面的驗收。設備正式通電運行后,我公司將積極配合需方組織設計單位、使用單位等聯合進行竣工驗收。

免費現場保駕運行在設備通電運行初期我公司可派技術人員協助。

質保期內免費包修質保期為從投運之日起12個月內,在質保期內如因產品質量問題出現故障,我公司將無償更換損壞的元件、配件等。

終身有償保修產品在運行期間如已超過質保期,出現元件、配件損壞,需方支付一定成本,我公司派專人員進行更換安裝服務。

我公司擁有一支技術能力強大的服務隊伍,由專人負責,統一安排,所有服務人員均有著豐富的工作經驗,公司還定期對服務人員進行理論講座和技術培訓,使其隨時掌握新的產品技術,不斷提高服務水平,從而充實服務力量。

 


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